Kundeninformation
FAQ – Versand & Bestellung
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Seit über 19 Jahren verpacken wir neutral: kein Logo, keine Werbung, anonymer Absender.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeit hängt von Adresse und Zahlungsart ab. Richtwerte basieren auf DHL-Angaben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Grundbetrag je Lieferregion. Ab bestimmtem Warenwert kostenlos.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja, Lieferung an DHL Packstationen – diskret und 24/7 abholbar.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Du erhältst eine Trackingnummer und kannst den Status jederzeit online prüfen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsarten an. Auswahl siehst Du beim Checkout.
Kann ich die Ware auch selbst abholen?
Ja, wenn „am Lager“ angezeigt. Adresse und Ablauf findest Du hier.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, aber es bietet Vorteile wie Bestellübersicht, Sendungsverfolgung, Gutscheine.
Wo finde ich die AGB?
Mit der Bestellung akzeptierst Du unsere AGB. Sie werden per E-Mail zugeschickt.
Wie läuft der Widerruf ab?
Alle Details in unserer Widerrufsbelehrung. Support hilft persönlich weiter.
Wie funktioniert der elektronische Vertragsabschluss?
Schritt-für-Schritt-Ablauf findest Du unter technischer Ablauf.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir behandeln Deine Daten vertraulich. Alle Infos in der Datenschutzerklärung.
Was ist mit Batterien in Produkten?
Hinweise zur Entsorgung gemäss Batteriegesetz.
Wer steckt hinter Dildoking?
Unsere Geschichte liest Du unter Story & Entstehung.
Wie kann ich Dildoking kontaktieren?
Alle Kontaktwege findest Du auf der Kontaktseite.
Versand
Diskreter Versand
Ein diskreter Versand gehört seit über19 Jahren zu den Geheimnissen des Erfolges in Deinem Onlineshops Dildoking. Unsere Kartons verfügen über keinerlei Werbeaufkleber oder Werbepaketbänder. Auch die Absenderadresse lässt direkt keine Rückschlüsse auf den Inhalt zu. Das Wort "Dildoking" , "Erotikshop" oder Ähnliches findet dabei keine Anwendung. Wie sieht so ein typischer Karton aus?
Lieferzeit
Günstig und schnell mit DHL. Welche Lieferzeiten ergeben sich auf Grund Deines Wohnortes und der gewählten Zahlart? Wir gehen hier von den Regellaufzeiten aus, die uns vom Versandunternehmen mitgeteilt werden. Bitte beachte, dass die tatsächliche Lieferzeit kürzer sein.
Versandkosten
Unser "Versandkosten - Modell" ist denkbar einfach. Es gibt einen festen Grundbetrag der sich auf Grund des Lieferortes ergibt. Dieser ist unabhängig vom Gewicht der Sendung oder vom Warenwert. Oberhalb eines bestimmten Warenwertes ergibt sich für verschiedene Lieferorte die Möglichkeit, die Lieferung als besonderes Dankeschön versandkostenfrei zustellen.
DHL Packstation
Durch den Versand mit DHL liefern wir selbstverständlich auch an Packstationen. Hier erklären wir kurz, wie es funktioniert. Vielleicht lässt Du Dich von dieser fantastischen Möglichkeiten des diskreten Paketempfangs rund um die Uhr begeistern. Kein nerviger Postbote, der immer dann kommt, wenn Du gerade nicht zu Hause bist. Die Packstation hat immer offen, auch wenn Du ein Paket versenden möchtest.
Sendungsverfolgung online
Wir versenden die von georderte Ware als versichertes Paket. Das bedeutet: Du musst beim Empfang des Paketes dessen Erhalt bestätigen. Und natürlich gibt es dadurch die Möglichkeit, den Lauf der Sendung online zu verfolgen. Wie das funktioniert erläutern wir gerne HIER.
Zahlungsmöglichkeiten
In unserem Webshop gibt es verschiedene Möglichkeiten der Zahlung. Hier informieren wir Dich über alle vorhandenen Möglichkeiten den Warenkorb zu bezahlen. Verschiedene Zahlungsarten sind Vorraussetzung für einen sofortigen Versand der Ware. Auch darüber informieren wir in übersichtlicher Form.
Lagerverkauf / Showroom
Da die im Shop angezeigten Artikel sich "am Lager" befinden, kann man natürlich die Ware auch gern selber abholen. Wie das funktioniert und wo man uns finden erklären wir Ihnen gerne auf der folgenden Seite und zwar HIER.
Kundenkonto
Du kannst in unserem Shop ein Kundenkonto pflegen. Natürlich kann man auch ohne eine derartige "Registrierung" bestellen. Mit einem Kundenkonto geniesst Du aber verschiedene Vorteile, die es einfacher machen. So kannst Du Dein Bestelldaten einsehen, die Verarbeitung Deines Paketes verfolgen, Gutscheine empfangen, Adressdaten pflegen und vieles mehr.
Vertragsabschluss
Unsere AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur freundlichen Beachtung. Mit Deiner Bestellung akzeptierst Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedinungen und unsere Widerrufsbelehrung in aktueller Form. Du erhältst diesen Text mit der Bestellbestätigung gemeinsam in einer E-Mail zugesendet.
Widerruf
Hier kannst Du den Text der Widerrufsbelehrung einsehen und zur Kenntnis nehmen. Gern helfen wir Ihnen auch im Einzelfall weiter und beraten Sie gern. Sie können uns diesbezüglich gern anrufen. Die freundlichen Mitarbeiter der HOTLINE können die einzelnen Punkte gern erläutern.
Information zum elektronischen Vertragsabschluss
An dieser Stelle möchten wir über den technischen Ablauf einer möglichen Bestellung informieren. Diese Seite stellt keine weiteren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar sondern soll bei der Abwicklung Deines Einkaufes behilflich sein.
Datenschutz
Ein heikles Thema in der heutigen Zeit: Datenschutz. Unsere Grundsätze dazu kannst Du der nachfolgenden Dokumentation entnehmen. Auch erläutern wir den Umgang mit den erhobenen Daten und deren Verwendung.
Batterieverordnung
Wir vertreiben auch Batterien für Deinen Lieblingsvibrator von Dildoking. Deshalb müssen wir Dir kurz diesen Hinweis entsprechend Batteriegesetz näher bringen - auch wenn Du es sicherlich schon mehrmals in anderen Shops gelesen hast.
Über Dildoking
Wir über uns
Wer steckt hinter Dildoking? Seit wann gibt es Dildoking? Wie hat alles angefangen? Fragen, die sicherlich nicht alle interessieren. Wer sich aber informieren möchte, ist auf der folgenden Seite an der richtigen Adresse. Wir lüften das Geheimnis zur Entstehung und Story von DILDOKING.
Kontaktmöglichkeiten
Um mit dem Team von Dildoking Kontakt aufzunehmen, gibt es die verschiedensten Möglichkeiten. Wir beziehen uns jetzt hier auf die Variante der fernmündlichen oder virtuellen Kontaktaufnahme. Wie genau das funktioniert, erfährst Du HIER.